Fundação Hemope - serviços nas áreas de hematologia e hemoterapia

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SERVIDORES DO HEMOPE SãO ELOGIADOS PELOS USUáRIOS DA FUNDAçãO

17/09/2021

  A Ouvidoria HEMOPE, que compõe a Rede de Ouvidorias do Poder Executivo, registra elogios dos usuários aos servidores e prestadores de serviço da Fundação. Segundo a ouvidora Fátima Patu, essa iniciativa é essencial para destacar a importância do respeito e cuidados dos profissionais, mesmo em tempos pandêmicos. Seguem abaixo, os elogios recebidos:

 

ELOGIOS AOS FUNCIONÁRIOS/JANEIRO A JULHO 2021
ÁREA	DESCRIÇÃO		PROFISSIONAL
Coleta do Doador	''Fui super. bem atendido pela técnica Estela. Muito atenciosa, paciente, tranquila e educada. A recepção, a guardete as funcionárias da copa,  o pessoal da limpeza, o Vigilante da entrada,  também  foram ótimos".		Estela -Téc. de Enfermagem
	"Venho por desta manifestação elogiar a técnica Estela pelo excelente atendimento e o ótimo profissionalismo. Grata por todo acolhimento. Parabéns.!"
	"Quero parabenizar a Técnica de Enfermagem Sra. Maria Helena,  pelo ótimo atendimento e presteza no procedimento da minha coleta de sangue.  Bastante gentil e mãos habilidosas."		Maria Helena-Téc. de Enfermagem
	" A técnica que me atendeu foi excelente, tinha o nome de "Val" nos óculos. Graças a ela vou rever a minha opinião de não voltar. A última vez que estive aqui a experiência não foi muito boa”.		Valdecira- Téc. de Enfermagem
	"É com grande prazer que hoje venho parabenizar e agradecer a Técnica de Enfermagem Carmem, da sala de coleta do doador. Pela primeira vez em vários anos, ela foi a única que conseguiu acertar de uma única vez a veia certa. Sempre furaram os dois braços para conseguir encontrar a minha veia. Muito obrigado Carmem,  que Deus te abençoe!"	Carmem- Téc. de Enfermagem
	"A profissional Suelli está de parabéns! Me atendeu super bem, e coletou meu sangue."	Sueli- Téc. de Enfermagem
	"Gostaria de parabenizar o profissional de enfermagem Danilo Ivo de Alencar Lima."	Danilo Ivo- Enfermeiro
	"Parabenizo Andréia Rodrigues (contrato CTD) pelo excelente atendimento".	Andréia Rodrigues- Téc. de Enfermagem
Copa  do Doador	"Faço uma observação: a copeira Silvia é muito agradável, eficiente e educada."	Silvia- Copeira
	A copeira Silvia é uma funcionária muito atenciosa e gentil, nota 10! Observei seu nome no crachá."
SPA	“Sou Enfermeira do HOUC, fui em busca do fator  para um paciente que encontra-se conosco. Nós, da unidade transfusional, falamos como seria a aplicação e manuseio dessa medicação. Ficamos inseguros, pois a orientação era para que víssemos a bula. No entanto, ainda insegura, fui até o Hemope pegar o fator e fui até a sala de transfusão. Falei com a Enfermeira, que me orientou procurar o SPA. No referido local fui recebida por uma Enfermeira muito simpática, chamada Adriana, que me orientou todo o manuseio com a medicação. Ela organizou um isopor para o transporte da mesma, que eu não sabia que era necessário, e se prontificou fornecendo o número do seu telefone particular para esclarecimentos. Agradeço e parabenizo a atenção e coleguismo da mesma”.	Adriana- Enfermeira
Captação do Doador	"O auxílio da Assistente Social Jéssica foi de fundamental importância. Deixamos o elogio do nosso grupo a esta profissional."	Jéssica-  Assistente Social
Diretoria de Hematologia/ Marcação de consultas	"Venho por meio desta, elogiar a chefe da marcação de consulta, Senhora Carminha. Muito prestativa, resolveu com atenção a consulta da minha mãe que faz tratamento no Hospital Hemope."	Carminha- Supervisora de Atendimento ao Cliente
Serviço Social do Hospital Hemope	"Gostaria de elogiar o atendimento das Assistentes Sociais Edja e Katia, do Hospital Hemope, que com simpatia e educação atenderam muito bem. Conseguiram autorização para eu e meu marido, que tem Leucemia, passar o dia na casa de apoio. Atendimento nota 10!".	Edja e Katia-  Assistentes Sociais
Copa do Hospital Hemope	"Quero fazer um elogio para o ser humano incrível, a copeira Márcia Queiroz. Muito solidária, se coloca no lugar do outro. Eu, como paciente, só tenho a agradecer pelo carinho e atenção da mesma. Peço que Deus a abençoe e que ela seja sempre essa ser humano maravilhoso. Abraços".	Márcia Queiroz-  Copeira
Supervisão de Serviço Auxiliares	"Nesta manifestação gostaria de prestar os devidos elogios aos Auxiliares de Serviços Gerais, o Sr. José Pedro Souza Filho e a Sra. Iara Domingos da Silva, que fazem seus trabalhos com excelência e carisma, o que chama a atenção e admiração a todos os profissionais e usuários do Hemope. Os setores aos quais os mesmos atendem têm uma limpeza impecável. Chamo a atenção para o banheiro dos funcionários, na frente do setor de esterilização, que quando é plantão do Sr. José Pedro sempre fica limpo e com cheiro agradável. Meus parabéns a ambos os funcionários! Peço que a chefia responsável passe os meus reconhecimentos aos funcionários".	José Pedro Souza Filho e Iara Domingos da Silva- Auxiliares de Serviços Gerais
Transfusão de Sangue	"Venho agradecer ao Hemope pela equipe de hoje, dia 13/07/21, que estava na sala de transfusão, em especial as Enfermeiras Cecília e Sandra, que viram que o sangue chegou e  só tinha vaga para o dia 22/07/21, caso fosse remarcar. Usaram a empatia e encaixaram para hoje, não só a minha a minha filha, mas outros pacientes.  Não seria justo e nem correto da minha parte  se  não  agradecesse por essas duas pessoas que se colocaram  no meu lugar e ajudaram  a minha filha, obrigada!".	Cecília e Sandra- Enfermeiras
Recepção do Hemocentro Recife	"Registro o atendimento dos colaboradores, da recepção do 1º andar do ambulatório, senhores Bruno Leonardo e Márcio Azevedo, acima da média. Parabéns a ambos!".	Bruno Leonardo e  Márcio Azevedo - Recepcionistas
Expedição de Hemocomponentes	"Não tenho o que reclamar do atendimento dos funcionários. Sempre sou bem atendido por Fátima, Irajai e outros que não sei o nome. São todos educados no atendimento."	Fátima e Irajai - Auxiliares de Enfermagem
Coleta e  Copa do Doador	"Parabenizo a Enfermeira Eduarda (plantão extra), pelo carinho e atenção com o doador e as copeiras do plantão".	Eduarda-  Enfermeira.  Betânea Francelina e Janaina- Copeiras
Copa do Doador e Recepção do Hemocentro	"Bom dia! Gostaria de elogiar primeiramente Suelen e Diana, que fazem parte da recepção, pela forma maravilhosa de atender  os voluntários à doação de sangue, explicando com clareza e objetividade todo o processo.  Finalizo agradecendo também às garotas da recepção do lanche, Lourdes e Betânia, que com simpatia nos recepcionam com seus sorrisos na hora boa, hora do lanche. Obrigado Hemope! "	Suelen e Diana -Recepcionistas.  Lourdes e Betânia -Copeiras
Recepção do Hemocentro e Coleta do Doador	"Desejo parabenizar os funcionários Lindaci Ramos, Luiz Henrique, Rosineide e a Técnica de Enfermagem Marcia José da Silva, pelo ótimo atendimento prestado no Hemope."	Lindaci Ramos - Auxiliar Administrativa.  Luiz Henrique e Rosineide -   Téc. de Enfermagem. Maria José -  Recepcionista
SPA e Enfermaria  5° andar	"Gostaria de elogiar as Enfermeiras Chefe Jaqueline e Tarciana (ambas plantonistas no SPA e 5º andar), bem como a Técnica de Enfermagem Walesca (plantonista do 5º andar), pelo amor com que exercem a profissão, sempre buscando acolher da melhor forma possível os pacientes que atendem, com empatia, profissionalismo e amor. O meu muito obrigado a todas!".	Jaqueline e Tarciana - Enfermeiras e Walesca Téc. de Enfermagem

 

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