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Nos dias 23 e 24 de abril, a Fundação Hemope recebeu a visita do auditor externo Walmir Pedrosa, da empresa AMPLACERT, para a etapa de recertificação da norma ISO 9001:2015. A ação teve como principal objetivo assegurar a continuidade da certificação do Hemocentro Coordenador de Hemoterapia, reforçando o compromisso da instituição com a excelência nos serviços prestados à população.
A boa notícia foi confirmada na última sexta-feira, 25 de abril, durante reunião realizada no período da manhã: o Hemope conquistou oficialmente a recertificação ISO 9001:2015. A entrega simbólica do certificado marcou a coroação do esforço coletivo em prol da qualidade e da humanização no atendimento à saúde pública.
Para a presidente do Hemope, Raquel Santana, a recertificação representa muito mais do que um selo; ela traduz o esforço e o envolvimento de toda a equipe da instituição para que cada processo esteja em conformidade, com organização, qualidade e segurança.
“Depois da coleta, seguem-se inúmeros testes, análises e etapas técnicas, com profissionais comprometidos em garantir que o sangue entregue seja de altíssima qualidade — como de fato é. A recertificação de hoje é o reconhecimento desse esforço. Esse é um momento de celebração e gratidão”, ressaltou.
A auditoria contemplou todas as áreas que compõem o escopo definido previamente para o processo. A Fundação Hemope obteve sua certificação inicial em abril de 2022 e, agora, em abril de 2025, concluiu com sucesso a etapa de recertificação, conforme previsto nas diretrizes da norma.
Durante a visita, o auditor avaliou se os setores da instituição estavam atuando em conformidade com os critérios estabelecidos pela ISO 9001:2015. A avaliação foi positiva, com todos os setores demonstrando alinhamento aos requisitos exigidos.
Segundo o auditor Walmir Pedrosa, a nova conquista do Hemope é fruto do esforço coletivo da equipe, com destaque para a excelência na gestão, a ética nos processos e o compromisso com a qualidade em todas as áreas da Fundação.
“A atuação técnica, transparente e colaborativa do Hemope é exemplo de maturidade institucional, com rastreabilidade e conformidade em alto nível”, pontuou.
A certificação ISO 9001:2015 representa um importante reconhecimento da qualidade dos serviços e produtos oferecidos pelo Hemope à população. Além disso, evidencia o envolvimento e o comprometimento dos servidores em garantir a melhoria contínua dos processos, sempre com foco na satisfação dos usuários.
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