Fundação HEMOPE Fundação HEMOPE

Carta de Serviços

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Governo do Estado de Pernambuco
Secretaria Estadual de Saúde
Fundação de Hematologia e Hemoterapia de Pernambuco

HEMOPE

Carta de Serviços ao Usuário

2019

Governador do Estado de Pernambuco
Paulo Henrique Saraiva Câmara
Secretário de Saúde do Estado de Pernambuco
André Longo Araújo de Melo

HEMOPE
Diretora-Presidente
Yêda Maia de Albuquerque
Diretora de Articulação
Luciana Pires
Diretora Administração e Finanças
Christiane Cavalcanti
Diretora de Hematologia
Fábia Michelle Rodrigues de Araújo Calado
Diretora de Hemoterapia
Anna Fausta Cavalcante
Chefe de Ensino e Pesquisa
Maria do Carmo Valgueiro Costa de Oliveira
Assessor Jurídico
Ubirajara Lopes Carvalho
Ouvidora
Maria de Fátima Patu da Silva

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COMISSÃO DE ELABORAÇÃO DA CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO

ELABORAÇÃO DE PLANTAS FÍSICAS

HEMOPE
SEDE ADMINISTRATIVA

Avenida Rio Capibaribe, 147 – São José, Recife - PE
CEP 50.020-080 – Telefone (PABX): 3182-4900
www.hemope.pe.gov.br

HEMOCENTRO COORDENADOR RECIFE e HOSPITAL HEMOPE
Rua Joaquim Nabuco, 171 – Graças, Recife - PE
CEP 50.011-000 – Telefone PABX : 3182-4600 – Disque Doação 0800 0811535

APRESENTAÇÃO

A Lei Federal nº 13.460 de 26 de junho de 2017, dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública. Considerando a obrigatoriedade dos estados se adequarem aos termos desta Lei, o Governador do Estado de Pernambuco através do Decreto 45.883/2018 de 16 de abril de 2018 institui a Carta de Serviço ao Usuário, no âmbito do Poder Executivo Estadual.

Em atendendo as determinações, o HEMOPE apresenta a sua Carta de Serviços ao Usuário, que agrega informações gerais, os serviços ofertados e acessos, compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, com dias, horários e documentos necessários.

RUA JOAQUIM NABUCO, 171 - CEP 52.011-900 - GRAÇAS, RECIFE
(0xx) 81 3182-4600 - 3182-4648 ou Disque Doação 0800-081-1535
Funcionamento Administrativo: segunda à sexta das 7h30 às 17h30
Horário para Doação: segunda a sábado (inclusive Feriados) das 7h15 às 18h30
Criação de sites em Recife - Prática Internet